Bir apartman dairesinde veya sokakta bir boru patladı: ne yapmalı, Moskova'da nereye çağrılmalı

Boru patladığında akla gelen ilk sorulardan biri nereye aranacağıdır. Günün 24 saati çalışan sevk servisiyle iletişime geçmelisiniz. Üstelik sadece eve hizmet veren şirketi değil aynı zamanda birleşik sevk merkezini de arayabilirsiniz. Makalede zor durumlarda nasıl davranılması gerektiği ve haklarınızı nasıl koruyacağınız ayrıntılı olarak anlatılmaktadır.

İlk önce ne yapmalı

Sokakta bir boru patlarsa kimi arayacağınızı bulmanız gerekiyor, ancak her şeyden önce su kaynağını tamamen kapatmalısınız. Sadece bir damla bile gelse, sonuçları oldukça ciddi olabilir; komşuları su basması, yanıklar. Bu nedenle hemen harekete geçmelisiniz:

1. Radyatörün ve ısıtma sisteminin birleştiği yerde bulunan her iki musluğu da kapatın.
2. Hasarlı alanın altına bir leğen veya başka bir kap yerleştirin.
3. Etrafına kalın bir bez parçasını sıkıca sarın.

Nereden aranmalı

Dairenizde bir boru patlarsa, Moskova'da nereyi arayacağınızı bulmanız gerekir. 2 seçenek var:

1. Yönetim şirketinizin veya HOA'nızın sevk görevlisiyle iletişime geçin. Günün her saati çalışır, telefon numarası web sitesinde veya 2GIS'te bulunabilir.
2. Telefonunuzu bulamıyorsanız pilinin patladığını bildirebilir, +7 (495) 539 53 53 numaralı telefonu arayarak Birleşik Gönderim Merkezi'ne ulaşabilirsiniz. Ayrıca 7/24 çalışmakta olup, herhangi bir acil durumda bizimle iletişime geçebilirsiniz. .

Dürtüden kim sorumlu?

Kazayı ortadan kaldırdıktan sonra apartmandaki batarya patlarsa ne yapacağınızı bulmaya devam etmeniz gerekiyor. Onarım tamamlandığında kimin suçlanacağını belirlemek gerekir. Bu sorunun cevabı rüzgârın konumuna bağlıdır:

1. Yönetim şirketi veya HOA yalnızca yükselticiden, ilk vanaya giden boru parçasından ve vananın kendisinden sorumludur. Bu, kamu hizmeti şirketinin ilgilenmesi gereken ortak mülktür.
2. İlk vana kırıldıktan sonra radyatörün kendisi veya borular suçluysa, o zaman mal sahibi veya kiracı sorumludur (kaza tam olarak onun eylemlerinden sonra meydana gelmişse).

Pil bozulursa kimi arayacağınız belli. Ancak onarımdan sonra en önemli şey, zararı tazmin edecek ve ilgili işi yapacak davalının belirlenmesidir. Bu, sahibi veya yönetim şirketi olacaktır. Üstelik kazanın daire sahibinin kusurundan kaynaklandığı kanıtlanırsa, ortak mülkiyetten söz ediyor olsak dahi, zararı tazmin etmekle yükümlü olacaktır.

Örneğin firmanın izni olmadan onarım yapılmış, radyatör, musluk ya da boru parçası montaj hatasıyla değiştirilmiştir. Veya boru bir darbe veya diğer mekanik etkiler sonucu hasar görür. O zaman pil patlarsa ne yapacağınızı anlamalısınız. İlk önce mal sahibi sevk görevlisini arar ve bundan sonra komşulara zararı tazmin etmekle yükümlü olacaktır.

Bir kanun hazırlamak ve tutarı belirlemek

Bir ısıtma borusu sızdırıyorsa, nereye arayacağınız açıktır: sevk görevlisi. Adrese kazayı tamir edecek bir çilingir gönderir. Daha sonra (belki birkaç gün sonra) şirketin daireye gelerek kaza yerini inceleyecek ve bir rapor hazırlayacak resmi bir komisyon oluşturması gerekiyor. Aşağıdaki verileri kaydeder:

• adres;
• Sahibin tam adı;
• kaza tarihi, saati;
• sonuçların ayrıntılı açıklaması.

Komisyon gelmeden önce bile, ısıtma bataryasında sızıntı olması durumunda Moskova'da nereyi arayacağınızı belirlemelisiniz. Bu, tek bir sevk merkezi veya yönetim şirketinin belirli bir ofisi olabilir. Daha sonra, yasayı hazırladıktan sonra belgeye imzalar atılır:

• mal sahibi;
• mağdur (komşular davet edilmelidir);
• Komisyonun her üyesi.

İlk adımları doğru bir şekilde yerine getirseniz ve pilin patlaması durumunda nereye başvuracağınızı bilseniz bile rapor hazırlarken dikkatli olmanız gerekir. Hatta bundan önce bile, gerçek hasarı anında kaydedebilmek için kendinizin ve komşularınızın fotoğraflarını çekmelisiniz.

Tutarının oldukça büyük olabileceği açıksa, mümkün olduğu kadar erken bir inceleme yapılması gerekir. Değerleme uzmanı evi ziyaret eder ve tüm hasarları uygun bir rapora kaydeder.

Dairedeki pil patladığında hasar miktarının kesin olarak belirlenmesi:

• tüm tarafların kabul etmesi halinde gönüllü;
• Birisi aynı fikirde değilse mahkemede.

Üstelik, sahibi kanunu imzalamayı reddetse bile, bunun onun sorumlu tutulmayacağı anlamına gelmediğini anlamalısınız. Belgede, mağdurun haklarını mahkemede koruyabileceğine dair bir ret notu yer alıyor.

Artık bir boru patlarsa Moskova'da nereyi arayacağınız açık. Öncelikle musluğu kapatmanız, mümkünse sızıntıyı önlemeniz, doluysa kapları değiştirmeniz gerekiyor. Daha sonra hemen sevk görevlisi ile iletişime geçerek olay yerini farklı açılardan fotoğraflıyorlar. Daha sonra bir rapor düzenlenerek hasar miktarı belirlenir.