Kanepeyi iade etmek mümkün mü

Çeşit çeşitliliğine rağmen boyut, tasarım ve renk şeması açısından iç mekana ideal uyum sağlayacak bir kanepe seçmek oldukça zor olabilir. Çoğu zaman mağazada beğendiğiniz bir ürün evde farklı görünür ve neşe yerine hayal kırıklığı getirir. Satın alınan mobilyaları iade etmek için malların iade edilme kurallarını bilmeniz gerekir.

Hangi durumlarda kanepeyi mağazaya iade edebilirsiniz?

Bu konu “Tüketici Haklarının Korunması Hakkında” Federal Kanun ile düzenlenmektedir. Sorunu çözme yöntemi, alıcının ürünü satıcıya iade etmeyi düşünmesinin nedenlerine bağlıdır:

• kalite eşleşmiyor, kusurlar var;
• Ürün kaliteli ancak hiçbir kritere (ölçü, renk, tasarım) göre tatmin edici değil.

Not: Bir kanepe seçerken, satın alınan mobilyaların kapılardan geçebilmesi için kapı aralıklarının genişliğini göz önünde bulundurun.

Alıcı, teslim alındığında veya asgari süresi Sanat'a uygun olan garanti süresi boyunca tespit edilen kusurlar varsa iade etme hakkına sahiptir. 5 “Tüketici Haklarının Korunması Hakkında Kanun” 12 aydır ve üreticinin talebi üzerine üç yıla kadar uzatılabilir.

Uygun kalitede satın alınanların iadesini düzenleyen yasal düzenlemeler

Kaliteli ürün olması durumunda, Madde 2'ye göre iade yapılabilir. Söz konusu kanunun 25.Bu hükme göre tüketici, ürünü satın aldığı tarihten itibaren iki hafta içinde, ürünün kullanılmamış olması, pazarlanabilir durumda olması ve ödemeyi tevsik eden belgenin saklanmış olması halinde hiçbir gerekçe göstermeksizin benzer bir ürünle değiştirme hakkına sahiptir.

İstenilen ürün iletişim gününde satışta değilse, müşteri satın alınan mobilyayı üç gün içinde iade etme ve bunun için ödenen parayı alma veya tarafların mutabakatı ile istenen ürünün stokta görünmesini bekleme hakkına sahiptir. depo.

Kanepe uzaktan, örneğin bir çevrimiçi mağazadan satın alındıysa, teslimat tarihinden itibaren 7 gün içinde iade edebilirsiniz (Madde 26.1) ve 10 gün içinde harcanan parayı nakliye masrafları hariç alırsınız. Doğru, her şey o kadar basit değil çünkü bu kuralların bir istisna listesi var.

Alıcı hangi durumlarda kanepeyi iade edemez?

İstisnalar şunlardır:

1. Mobilya takımı veya takımının parçası olarak satın alınan kanepeler, karmaşık teknik ürünler olduğundan iade edilemez. Ayrı bir ünite olarak satın alınmışsa mevcut kurallara göre iade edilir.
2. Bir hizmet sözleşmesi kapsamında ve Sanat kapsamında bireysel parametrelere göre üretildikleri için siparişe göre üretilen ürünler. 25 vurmayın.

Lütfen unutmayın: Hakiki deriden yapılmış mobilyalar satın alırken, bu tür malzemeler için doku ve renk bakımından numuneden hafif bir sapmaya izin verilebileceğini dikkate almalısınız; bu, iade için bir temel oluşturmaz.

Modeli beğenmediyseniz ancak zaten satın aldıysanız ne yapmalısınız?

Aşağıdaki koşulların karşılanması durumunda bir ürün iade edilebilir:

• Bu tek bir öğedir ve bir setin parçası değildir;
• satın alma süresi 14 günü geçmedi;
• ödeme makbuzu var;
• sunumu ve özellikleri zarar görmez.

Bu koşullar mevcutsa mağazayla iletişime geçerek kanepenin değişimi veya para iadesi için başvuruda bulunabilirsiniz.