Yatağın iadesi

Yasal çerçeve

Tüketici Haklarının Korunması Hakkında Kanun, satıcı ile alıcı arasındaki hükümleri ve uyuşmazlıkları ele almaktadır.

Ortopedik yataklar iade edilemez ve sadece en büyük ve en sadık şirketler tüketiciyi yarı yolda karşılıyor ki kişi geri dönüş yapsın.

Rusya Federasyonu'nun mevcut mevzuatı “İade ve değişime tabi olmayan kaliteli gıda dışı ürünler listesi”. Bu mobilya listesine göre şilteler de dahil. Bu, yatağın alıcı tarafından belirtilen gereklilikleri ve özellikleri tam olarak karşılaması durumunda satıcının, ürünü değiştirmeyi reddetme veya tüketicinin ürün için ödediği parayı iade etme hakkına sahip olduğu anlamına gelir.

Uygun kalitede ve sunumda bir yatağın iadesi

Yatağı iade etme şansımız hala var. Yatağın ambalajını 2 hafta içerisinde açmadığınız ve üzerinde uyumadığınız takdirde yatağı satın aldığınız satış noktasına iade edebilirsiniz.

Garanti süresi vardır, eğer kalite uygunsa (yatak ambalajından açılmamış, kullanılmamışsa) garanti süresi bitene kadar iade edilebilir. Aksi takdirde, üreticinin ürüne garanti vermemesi veya garanti süresinin 2 yıla kadar dolması durumunda malın iadesi geçerlidir.

Yatağı iade etme koşulları

Ürün resmi bir satış noktasında satılmalı ve alıcı, parayı ödediğine dair bir makbuz bulundurmalıdır.

• Satıcı, alıcının talep etmesi halinde ödediği parayı iade etmek ve düşük kaliteli (ayıplı) malın satışından doğan zararı tazmin etmekle yükümlüdür.
• Kredi sözleşmesi kapsamında ürün satın alındığında, yatağa ödenen para (kişinin sözleşme kapsamında ödediği para) ve yatağın bedeli iade edilir.
• Bu süre zarfında yatağın fiyatı artarsa, alıcı satıcıdan ürün bedelini ve maliyet farkını iade etmesini talep etme hakkına sahiptir.

Yatağın değiştirilmesi/iadesi için belgeler

Yanınıza ne almalısınız? İade yaparken, alıcının yanına şunları alması gerekir: bir pasaport (başka bir kimlik belgesi), garantili bir kupon ve ödeme makbuzu.
Makbuzun kaybolması durumunda, alıcı, malı satın aldığını gören bir tanığı yanında getirme hakkına sahiptir.

Yetersiz kalite garantisi (üretici kusuru) kapsamında yatağın iadesi veya değişimi

Alıcının kalitenin yetersiz olduğunu tespit etmesi ve satıcının bu duruma itiraz etmesi durumunda inceleme yapılması gerekir. İnceleme satıcı tarafından yapılabilir. Burada, kusurun satın alma işleminden önce mi yoksa satın alma işleminden sonra mı ortaya çıktığını ve hasarın tüketicinin kendisinden kaynaklanıp kaynaklanmadığını anlayabilirsiniz. Eğer durum taraflardan birinin isteğiyle çözülmezse taraflar mahkemede buluşur ve orada hakim gerçeğin kimin tarafında olduğuna karar verir.

Ürünün garanti süresi dolmuşsa veya mevcut değilse ve satıcı, ürünün satın alınması için parayı iade etmeyi reddederse, inceleme masrafları tüketiciye ait olmak üzere gerçekleştirilir. Tüketici haklıysa ve evlilik gerçeğini ispat ederse satıcı bunu yapmakla yükümlüdür.Bu şartın yerine getirilmemesi durumunda taraflar karar için mahkemede buluşur.

Önemli! Alıcı, değişim ve iadenin imkansızlığı konusunda uyarılmışsa veya ilgili bir sözleşme imzalanmışsa iade edilemez.

Bir mağazadaki, çevrimiçi mağazadaki iadeler için prosedür (kayıt)

İade talebi yazıyoruz. Satıcının kendisine verilen 14 gün içerisinde mevcut durumdan bir çıkış yolu aramaması halinde, alıcının kanunen haklarına uyulmamasından dolayı dava açıyoruz. Mağaza parayı iade etmezse ve ürün kalitesiz ise satıcı yatağın incelemesini yapar ve sonuçlarıyla birlikte mahkemeye gönderir.

Mağazanın kendisi bir inceleme yaparak ya kalitenin yetersiz olduğunu kanıtlayabilir ya da tüketici tarafından zarar gördüğünü kanıtlayabilir. Alıcının suçluluğu kanıtlanamazsa şirket parayı iade eder, eğer şirket şartlara uymaz ve iddiaya yanıt vermezse mahkemeye başvurmalıdır.

Sonuç olarak, uzun tartışmalardan kaçınmak için yatak seçerken çok dikkatli olmanızı, boyutunu ve diğer özelliklerini dikkatlice ölçmenizi tavsiye ederim, bu da sinirlerinizi ve paranızı koruyacak ve doğru seçilmiş bir yatakta uykunuz dinlendirici ve rahat olacaktır. yatak.