Skype bir dizüstü bilgisayarda açılmıyor - ne yapmalı?

Günümüzde muhatabınızla etkileşim kurmak için birçok farklı uygulama bulabilmenize rağmen Skype hala yüksek talep görmeye devam ediyor. Bu nedenle ne zaman bir sorun ortaya çıksa, hemen sorunun kaynağını ortadan kaldırmak gerekir. Bu yazıda olası kusurları ve bunları ortadan kaldırma yöntemlerini analiz edeceğiz.

Skype neden dizüstü bilgisayarımda açılmıyor?

Performansı şu veya bu şekilde etkileyebilecek çeşitli kaynakların belirlenmesine izin verilir. Yani: programın kendisinden işletim sistemindeki kusurlara kadar. Ancak her durumda bir çıkış yolu vardır. Öncelikle sorunu alt türlere ayırmalısınız: Skype hiç açılmıyor, boş bir pencere açılıyor veya hemen bir hata oluşuyor. Bunlardan ilk ikisi tarayıcıdaki bir aksaklıkla ilgilidir, üçüncüsü ise birçok seçenek önerir.

Sunucu sorunları

İhlalin ana sunucudaki işlemlerdeki bir hatadan kaynaklandığı ortaya çıkabilir. Kullanıcı manipülasyonuna bağlı olmayan tek durum budur. Yani çoğunlukla geçicidir. Ancak neyse ki, teknik destekle iletişime geçilerek bu sorunlar yeterince hızlı bir şekilde çözülebilir. Bu, milyonlarca kişinin siteyi kullanması ve iletişimsiz bırakılmaması ile açıklanmaktadır.Buna göre, Microsoft'a bildirimde bulunmamanız koşuluyla, bu süre iki saatten bir güne kadar sürebilir. Hizmet platformundaki uzmanlar yardım edemediyse aşağıdaki seçenekleri düşünmelisiniz.

internet problemleri

Çok sayıda kullanıcı, başlatmadan önce Wi-Fi erişiminin olup olmadığını bir kez daha kontrol etmeyi unutuyor. Bu nedenle bağlantı imkansızdır ve hesabınıza giriş yapamazsınız. İnternetin bilgisayara bağlanması mümkündür ancak program bunu ayırt etmeyecektir. Aşağıdaki noktalara dikkat edilmesi tavsiye edilir:

• Cihazınızın eski bir sürümü olması muhtemeldir. Bu nedenle, yeni bir tane güncellemeniz veya indirmeniz yeterlidir.

Referans! Bunun tersi durumlar da var. Yani yalnızca eski sürüm çalışabilir.

• Belki Skype'ın etkinleştirildiği tarayıcıyla ilgilidir.
• "Hosts" dosyasında veya Windows ağının daraltılmasında bir sorun var. O zaman olası tüm parametreleri temizleyip incelemek iyi bir fikir olacaktır.
• VPN nedeniyle bağlanılamıyor. Etkinleştirildiğinde devre dışı bırakmak yine de daha iyidir.

Ekipmanınızın ağa nasıl bağlı olduğu önemli değil (3/4G, wifi veya kablolu bağlantı desteği ile) yine de sistem tepsisindeki durum görüntüsüne bakmaya değer. Ayrıca simgenin yanında sarı renkli ünlem işaretinin olmamasına da dikkat etmenizde fayda var. Bundan sonra bağlantıları açabilir ve işlevselliklerini test edebilirsiniz. Veya Speedtest gibi özel sunucuları bile kullanın. Onun sayesinde akış hızını öğrenebilirsiniz. İnternette her şey yolundaysa, başka bir noktaya geçin.

Programın kendi ayarlarında başarısızlık

Değerli bir girişim parametreleri sıfırlamak olacaktır.Ancak bunun için belirli adımlar gerekli olacaktır:

• Öncelikle kök klasöre gitmeli ve içindeki belirli bir dosyayı kaldırmalısınız. Bu nedenle işlemi “cihaz yöneticisi” üzerinden devre dışı bırakmak gerekir. Hızlı erişimi “ctrl+alt+esc” kombinasyonuna basarak da kullanabilirsiniz.
• Daha sonra uygulamayı açabilir ve “win + R” tuş dizisini kullanarak “run” satırını işaretleyebilirsiniz.
• Artık Explorer'a aktarılmanız için “%appdata%\skype” özel komutunu girmeniz önemlidir.
• Orada ayrıca “shared.xml” adlı dosyayı da silmeniz gerekecektir.
• Bundan sonra Skype'ı yeniden başlatın.

Bu yöntem sayesinde mevcut tüm veriler bağımsız olarak temizlenecek ve profil göstergeleri de silinecektir.

Referans! Başlangıçta listede bulunan kişiler etkilenmeyecektir.

Antivirüs engelleme

Sitede yer alan bilgilerin virüs saldırısına maruz kalabileceği gerçeğinin yanı sıra bunun tam tersi bir durum da ortadadır. Bununla birlikte, tüm prosedürler bir güvenlik duvarı veya antivirüs tarafından engellenir. Bunun nedeni, açıklanan platformun, iş süreçlerinin uygulanmasına müdahale eden bir yazılım enfeksiyonu taşıyıcısıyla karıştırılmasıdır. Bu nedenle alan başlatıldığında otomatik olarak kapatılır. Kaspersky Internet Security'yi yüklediyseniz aşağıdaki adımları izleyin:

• Başlamak için, onu başlatmalı ve ardından aşağıdaki düğmeyi kullanarak otomatik ayarları açmalısınız.
• Daha sonra, "tehditler ve istisnalar" seçeneğine daha fazla tıklamak için "gelişmiş" düzeni etkinleştirmeniz gerekir.
• “Eklentileri yapılandır” - “ekle” seçeneğine tıklamanız gereken bir pencere açılacaktır.
• Daha sonra belgenin yerini belirtmeniz gerekecektir.“Nesne” adlı sütuna “eicar-test-file” girilmesi ve erişilebilir tüm öğelerin dahil edilmesi güvenlik açısından önemlidir.

Benzer bir platform olan Kaspersky Endpoint Security kullanıldığında farklı bir süreç gerekli olacaktır:

• Öncelikle ayarlara gidip oradaki “anti-virüs koruması” sütununu vurgulamalısınız.
• Şimdi “istisnalar” kategorisinden “ayarlar” satırına tıklayın. Mevcut bölümde istediğiniz programı listeye eklemeniz gerekir.

Sonuç olarak Kaspersky, gönderilen siteyi uygun klasörde listelendiğinden bir daha asla güvenli olmayan bir dosya olarak değerlendirmeyecektir.

Sorun giderme seçenekleri

Dolayısıyla yukarıda sunulan yöntemler sorundan kurtulmanıza yardımcı olmadıysa en etkili çözümlere ilerlemeniz gerekecektir. Aşağıdaki yöntem, aşağıda açıklanan adımlardan yeni bir kısayol oluşturmaya yönelik bir algoritma içerir:

• Öncelikle C sabit diskinden “Program Dosyaları” adlı bir klasörü açmanız gerekir.
• Daha sonra farenin sağ tuşuna tıklayarak “skype” materyallerine gidin. “Gönder”i ve ardından “masaüstü”nü seçmeniz gerekir. Parantez içinde "kısayol oluştur" yazmalıdır.
• Sonuç olarak, her seferinde messenger'ı açmanız gereken bir simge görünecektir. Ayrıca "özellikler"e tıklamak için belirli bir menüyü çağırmanız gerekir. “Nesne” satırına - /legacylogin komutunu eklemeniz gerekir. Ve son olarak “Uygula”ya tıklayarak değişiklikleri kaydedin.

Artık yeni bağlantı sayesinde uygulama ilgili sürümde de görüntülenecek, ancak aynı zamanda Internet Explorer'ın kendi kendine yapılandırılması gerekmeyecek. Birkaç çözüme daha bakalım:

• Daha önce de belirttiğimiz gibi sorun virüslerden kaynaklanıyor olabilir. Bu durumda, dizüstü bilgisayarın bir bütün olarak varlığını kontrol etmeniz önerilir.

Dikkat! Güvenli olmayan yazılımların bulunma olasılığı oldukça yüksektir.

• Ayrıca öncelikle virüsten koruma yazılımının güncel olduğundan ve görünür enfeksiyonları güvenilir bir şekilde algılamaya hazır olduğundan emin olmalısınız. Sürücüleri yeniden indirmek iyi bir fikir olacaktır. Bunu yapmak için ActiveX, JavaScript ve DirectX güncellemelerini kontrol etmek daha iyidir. İşlemden sonra cihazı yeniden başlatıp siteyi tekrar açmayı denemelisiniz.
• Ayrıca diskinizde çok fazla çöp olabilir. Bu durumda temizlemek için CCleaner gibi bir yardımcı programın kullanılması tavsiye edilir. Ayrıca C sürücüsünün göstergelerini kullanırken gereksiz materyallerden manuel olarak da kurtulabilirsiniz, yani "genel" düzene giderek tüm kutuları işaretlemeniz ve "kaydet" düğmesine tıklamanız gerekir.
• Ve belki de çoğu durumda sorunu çözen son yöntem, tamamen kaldırmak veya yeniden yüklemektir. Bu prosedür aşağıdaki adımlardan oluşur. Önceden “benim/bu bilgisayarım”a giriş yapmanız gerekiyor. Ortaya çıkan alanın üst kısmında "programı sil veya değiştir" satırını bulabilirsiniz. Bu nedenle üzerine tıklamanız önemlidir. Mevcut tüm uygulamaların bir envanteri açılacaktır. Bunların arasında istediğinizi bulmanız ve yanında "sil" i işaretlemeniz gerekir. Bundan sonra en son modeli yeniden yükleyebilir ve çalıştırabilirsiniz. Bu nedenle güncellemeleri unutmamanız, zamanında indirmeniz önemle tavsiye edilir.

Referans! Yalnızca resmi platformlardan gelen bağlantılarla çalışın.