Kulaklıklar teknik açıdan karmaşık bir ürün mü?

Bir perakende ağında ev aletleri satın alırken, satın aldığınız ürünü ürünün satıcısına iade etme olasılığını her zaman hatırlamalısınız. Satılan malları iade etmekten mutluluk duyacak bir kuruluş hayal etmek zordur. Her mağaza, alıcı aksesuar bedelini ödemeden kulaklık gibi bir elektrikli cihazın ambalajını açmanıza izin vermez.

Teknik olarak karmaşık malların mağazaya iade edilmesinin özellikleri

Kulaklıkların ücreti ödenmişse ancak alıcı memnun değilse, o zaman ikincisi Sanat uyarınca her hakka sahiptir. “Tüketici Haklarının Korunması Hakkında Kanun”un 25. maddesi uyarınca 14 gün içerisinde aksesuarın yenisiyle değiştirilmesini veya para iadesi talep edilir. Satıcı elbette pek çok argüman sunacak ve bunlardan biri bu aksesuarın teknik açıdan karmaşık ve değiştirilemeyecek bir ürün olduğu gerçeği olacak.

Böyle bir durumda alıcı, mağaza temsilcilerinin iddialarını kabul etmemeli, ret nedenlerine ilişkin belgesel kanıt talep etmelidir. Bir kişinin ticari bir kuruluşla kavga etmesi zordur, bu nedenle, satan taraf reddederse, tüketicinin Hakları Koruma Derneği ile veya doğrudan mağazanın bulunduğu mağazanın bulunduğu bölgedeki mahkemeyle iletişime geçmesi en iyisidir. satın alma yapıldı.

REFERANS! Açık bir yasal belgenin bulunmaması, ürünü değiştirmenin mantıksız bir reddidir!

Bu iki kuruluştan bahsedip açıkça böyle bir adım atmayı planlarken, her satıcı ürünü değiştirmeyi veya parayı iade etmeyi reddetmesinin olası nedenleri hakkında konuşmaya devam etmeyecektir. Ancak mağaza çıkarlarını savunmaya devam ederse, skandala yol açmadan bu devlet kurumlarından herhangi birine gitmeniz gerekir.

Kulaklıklar teknik açıdan karmaşık bir ürün mü?

Rusya Federasyonu mevzuatı, teknik açıdan karmaşık ürünler olarak sınıflandırılan malların bir listesini sunmaktadır. Bu durum, 10 Ekim 2011 tarihinde kabul edilen 924 sayılı Kararda ayrıntılı olarak düzenlenmiştir. Bu tür ürünler listesine kulaklık dahil değildir! Bu, alıcının ürünü değiştirme veya para iadesi alma hakkına sahip olduğu anlamına gelir.

Bu, taraflar arasındaki anlaşmazlığı çözmek için yeterli değilse, iade veya değişim yapılamayan sanayi malları listesine göre yönlendirilirler. GOST 27418-87 tarafından belirtilmiştir. Radyo elektroniği ve ev aletleri bölümünde radyo teknolojisinin yeteneklerini genişleten yardımcı cihazlar olan kulaklıkları bulabilirsiniz. Bu argümanlar, alıcının aksesuarı değiştirme hakkını doğrulamaktadır, çünkü aksesuar, değiştirilemeyen karmaşık veya gıda dışı mal kategorilerine ait değildir.Yani kulaklıklar alıcıyı memnun etmiyorsa kanuna göre değiştirilir veya para iade edilir.

Çalışan kulaklıkları mağazaya iade etmek mümkün mü?

Birçok satıcı olası iadelerden kaçınmak için her türlü numaraya başvurur. Örneğin, alıcının dikkatini ambalajın satıldığındakiyle aynı görünüme sahip olması gerektiğine odaklıyorlar. Aslında aksesuarların polietilen kabuğunu orijinal haliyle korumak mümkün değildir ve önce ürün bedelini ödeyip daha sonra açıp cihazın kalitesini test etmeniz gerekir. Satıcı bunu biliyor ve uyarıyı, değiştirmeyi daha fazla reddetmek için bir argüman olarak kullanıyor.

Satıcının bu tür eylemlerinin hukuka aykırılığına mahkemede itiraz edilir. Bununla birlikte, Rusya'nın çeşitli bölgelerinde bu tür itirazların uygulanması, yalnızca alıcı lehine değil, aynı zamanda tam tersi olası bir karara da işaret etmektedir. Bu tür davalar nadirdir ve sunulan argümanların belirsizliği nedeniyle bunların yasallığı sorgulanabilir. Ancak bu, kulaklıkların maliyetini aşan çaba ve kaynaklar gerektirecektir.

ÖNEMLİ! Satın alınan bir aksesuarın iade edilebilmesi için alıcının elinde bir faturanın bulunması gerekir.

Küçük aksesuar satıcıları, var olmayan standartları veya bunları "sağlam" biçimde iade etme ihtiyacını öne sürerek her türlü numaraya başvuruyor. Büyük ev aletleri satarken bu gerçekleşmez çünkü sorunun fiyatı satıcının işine mal olabilir. Bu nedenle ucuz elektronik satın alırken dikkatli olmanız ve değiştirme veya iade olasılığını önceden görüşmeniz gerekir.