MFP neden taramıyor ancak yazdırıyor?

MFP sahiplerinin karşılaştığı oldukça yaygın bir sorun, yazıcı normal çalışmasına rağmen tarayıcının çalışmamasıdır. Bu durum yalnızca bir ürünü ilk kez kurarken değil, sahipleri için uzun süre iyi çalışan cihazlarda da sık görülür. Aşağıda tarayıcının çalışmamasına yol açan en yaygın nedenlere ve bunların nasıl ortadan kaldırılacağına bakacağız.

MFP'nin taramayıp yazdırmasının olası nedenleri

Cihazın taramadığı, ancak yazdırdığı ve kopyaladığı durumun nedeni, iki gruba ayrılabilecek çeşitli faktörler olabilir:

• donanım;
• yazılım.

Donanım sorunları tarayıcının kendisindeki, bağlantı kablosundaki veya bilgisayarın USB bağlantı noktasındaki arızaları içerir. Yazılım nedenleri genellikle kaldırılmış veya arızalı bir aygıt sürücüsünde ya da yazılımın işletim sistemi sürümünüzle uyumsuzluğunda yatmaktadır.

MFP tarama yapmıyorsa ne yapmalısınız?

Bunun, tarayıcının bu bilgisayara ilk kurulumu olup olmadığına veya tarayıcının bir süredir çalışıp çalışmadığına bağlı olarak sorun gidermeye başlamalısınız.

Tarayıcıyı daha önce başarıyla kullandıysanız ve bir noktada çalışmayı durdurduysanız yapmanız gereken ilk şey, onu bilgisayarla aynı anda yeniden başlatmak, birkaç dakikalığına güç kaynağından ayırmak ve ayrıca kontrol etmektir. cihaza USB kablo bağlantısının güvenilirliği.

Bu, durumu düzeltmeye yardımcı olmazsa tarayıcı donanımının çalıştığından emin olmalısınız. Herhangi bir kullanıcı, çok işlevli bir cihazın tarayıcıyı ve yazıcıyı tek bir muhafazada birleştirdiğini anlamalıdır. Ve yazıcının işlevselliği, tarama modülünün işlevselliği anlamına gelmez. Tarama modülünün servis verilebilirliğini kontrol etmenin en kolay yolu, cihazın bilgisayarla olan bağlantısını kesmek ve herhangi bir belgenin bir kopyasını çevrimdışı oluşturmaya çalışmaktır. Başarılı olursanız, bu iyi bir işarettir, değilse, büyük olasılıkla bir servis merkezine başvurmadan yapamazsınız.

Cihazın çevrimdışı modda (fotokopi modu) çalıştığından eminseniz, bilgisayara bağlandığında cihazın çalışmamasının nedenini araştırmaya devam etmelisiniz.

Kontrol etmeniz gereken bir sonraki şey, MFP ile PC arasındaki iletişim hattının servis kolaylığıdır. İdeal olarak, mümkünse yeni bir USB kablosu alıp bunu PC'nizdeki farklı bir bağlantı noktasına bağlamanız veya en azından cihazın bağlı olduğu USB bağlantı noktasını değiştirmeniz gerekir.

ÖNEMLİ! MFP, ayırıcıları ve USB hub'larını atlayarak doğrudan bilgisayarınızın USB bağlantı noktasına bağlanmalıdır.

Kabloyu değiştirmek işe yaramadıysa, büyük olasılıkla sorunun PC'de yüklü olan MFP tarayıcı sürücülerinde veya bunların diğer aygıt sürücüleriyle çakışmasında olduğunu söyleyebiliriz.

Kural olarak, MFP'nizle birlikte bir dizi gerekli sürücü sağlanır. Sorun, her sürücü sürümünün belirli bir işletim sistemi için tasarlanmış olması ve buna göre güncellemeleri yüklerken mevcut sürücünün çalışmayı durdurması olabilir.

Bu durumda aşağıdaki adımları uygulamanız gerekir:

• MFP'niz için sürücülerin en son sürümünü üreticinin resmi web sitesinden işletim sisteminizle uyumlu olarak indirin;
• MFP'nin bilgisayarla bağlantısını kesin;
• yüklü yazıcılar ve tarayıcılar sekmesine gidin ve kullanılmayan tüm aygıtları ve sorunlu MFP'yi buradan kaldırın;
• bilgisayarı yeniden başlatmak için;
• USB kablosunu bağlayın ve bilgisayarın bağlı cihazın türünü algılamasını bekleyin;
• MFP'yi daha önce indirilen sürücülerin en son sürümünü kullanarak bu bilgisayara yükleyin;
• Bir bilgisayarı yeniden başlatmak için.

Bu algoritmayı tamamlayarak MFP'nizin sürücülerini bilgisayarınıza tamamen yeniden yükleyecek ve mevcut sorunları ortadan kaldıracaksınız.

MFP'lere yönelik sürücüleri indirirken dikkatli olun. Bazı üreticiler için tarayıcı sürücüleri, yazdırma aygıtı sürücülerinden ayrı olarak yüklenir.